در راستای ارتقاء و بهبود مستمر در نحوه
ارائه خدمات غیرحضوری، امکان استعلام مراجع برون سازمانی در خصوص بررسی وضعیت بیمه‌ای
افراد (بیمه‌شده و مستمری‌بگیر) از طریق درگاه خدمات غیرحضوری سازمان به آدرس https://eservices.tamin.ir در بستر اینترنت فراهم شد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین
اجتماعی، در دستور اداری صادر شده از سوی دکتر مصطفی سالاری آمده است: در راستای ارتقاء
و بهبود مستمر در نحوه ارائه خدمات غیرحضوری، امکان استعلام مراجع برون سازمانی اعم
از مراجع قضایی و شبه قضایی، صندوق‌های بیمه‌ای، سازمانها و نهادهای حمایتی و امدادی
و ... در خصوص بررسی وضعیت بیمه‌ای افراد (بیمه‌شده و مستمری‌بگیر) از طریق درگاه خدمات
غیرحضوری سازمان به آدرس https://eservices.tamin.ir در بستر اینترنت طراحی و آماده
بهره‌برداری است و علاوه بر آن، استعلام وضعیت مزبور و ارائه نتیجه به مراجع برون سازمانی
مورد نظر توسط اشخاص حقیقی میسر شده است.
الف -استعلام مراجع برون سازمانی
1- به منظور پاسخگویی به موسسات، سازمانها و نهادهایی
که قبلاً به سامانه استعلام ارتباط بیمه‌ای سازمان تأمین اجتماعی دسترسی داشته‌اند،
اطلاعات کاربری مخاطبین موردنظر را از سامانه حساب مخاطبین به سامانه (account.tamin.ir) منتقل می‌شود.
2- پس از انتقال کامل اطلاعات کاربری، سامانه استعلام
ارتباط بیمه‌ای (isinsured.tamin.ir) غیرفعال و از دسترس کاربران ذیربط خارج شده
و هرگونه استعلام در خصوص وضعیت بیمه‌ای صرفاً از طریق درگاه خدمات غیرحضوری سازمان
به نشانی (eservices.tamin.ir) انجام خواهد شد.
3- نهادها و سازمان‌های ذیصلاح از طریق پنل مخصوص
دستگاههای دولتی و مرجع استعلامات رسمی در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان امکان بهره‌مندی
از این خدمت را خواهند داشت، لذا پس از اعلام نیاز دستگاه متقاضی، مراتب بررسی و در
صورت تأیید و عقد تفاهم نامه دسترسی لازم فراهم خواهد شد.
4- تفاهم‌نامه‌هایی که تا پیش از این با سایر دستگاهها
منعقد شده، کماکان معتبر بوده و مبنای استعلام مراجع ذیربط از طریق درگاه خدمات غیرحضوری
خواهند بود.
5- با راه‌اندازی سرویس استعلام ارتباط بیمه‌ای،
مکاتبه مراجع برون سازمانی و مراجعه حضوری در خصوص وضعیت بیمه‌ای فاقد موضوعیت بوده
و واحدهای سازمان ملزم به اقدام در این زمینه نخواهند بود.
ب : استعلام اشخاص حقیقی
1- آندسته از اشخاص حقیقی (اعم از بیمه‌شدگان و
مستمری‌بگیران اصلی و تبعی، اشخاص فاقد ارتباط با سازمان و ...) که دارای حساب کاربری
فعال در درگاه غیرحضوری سازمان باشند، در صورت نیاز و به منظور ارائه گواهی در خصوص
وضعیت بیمه‌ای خود به مراجع برون سازمانی و دستگاههای مورد نظر می‌توانند راساً نسبت
به استعلام از طریق درگاه موصوف اقدام کنند.
2- اشخاص حقیقی می‌توانند پاسخ استعلام (سند یا
گواهی استعلام) را به صندوق شخصی خود انتقال داده و رمز بهره‌برداری از سند مذکور را
به صورت الکترونیکی و از طریق درگاه خدمات غیرحضوری دریافت کنند.
3- مراجع برون سازمانی با استفاده از کد رمز ارائه
شده توسط اشخاص حقیقی(بیمه شده) می‌توانند سند وضعیت بیمه‌ای آنها را از بخش استعلام
سند در پنل مخصوص دستگاههای دولتی و مرجع استعلامات رسمی سامانه خدمات غیرحضوری سازمان
و با استفاده از کد رمز ارائه شده توسط متقاضی دریافت و مورد بهره‌برداری قرار دهند.